Hubungi TapKlip

Hubungi TapKlip melalui e-mel

Hantar pertanyaan anda ke {email}. Ceritakan masalah yang berlaku atau cadangan yang ingin dikongsi supaya kami dapat memahami perkara yang anda perlukan.

Semak pautan sebelum menghantar laporan

TapKlip menyokong kandungan awam daripada TikTok, Instagram, Facebook dan Pinterest. Kandungan peribadi, kandungan yang sudah dipadam atau kandungan yang memerlukan log masuk tidak boleh dimuat turun.

1. Buka pautan dalam pelayar tanpa log masuk dan pastikan kandungan boleh dilihat.
2. Salin semula pautan melalui menu Kongsi pada platform asalnya, kemudian tampalkannya di TapKlip dan cuba muat turun.
3. Jika kandungan boleh dilihat tetapi muat turun masih gagal, hantar laporan melalui e-mel bersama butiran di bawah.

Butiran yang membantu semakan

• Pautan kandungan yang gagal dimuat turun.
• Nama platform: TikTok, Instagram, Facebook atau Pinterest.
• Mesej ralat yang dipaparkan, jika ada.
• Peranti dan pelayar yang anda gunakan.
• Langkah yang anda cuba sebelum masalah berlaku.

Jangan sertakan kata laluan atau maklumat log masuk akaun anda. TapKlip tidak memerlukan maklumat tersebut untuk menyemak laporan anda.

Fail dimuat turun terus daripada platform asalnya, dan TapKlip tidak menyimpan fail tersebut. Untuk mengetahui cara data dikendalikan, baca dasar privasi.